Разработка чат-ботов в Ташкенте

Стоимость зависит от сложности сценариев и набора интеграций. Простой FAQ-бот или бот для сбора заявок с кнопочным меню и уведомлениями администратору — от 30 000 ₽, срок 5–10 рабочих дней. Бот с каталогом, корзиной, онлайн-оплатой и личным кабинетом пользователя — от 60 000 ₽, срок 14–21 день. Сложный бот с backend-логикой, базой данных, разветвлёнными сценариями и административной панелью управления — от 100 000 ₽, срок 21–35 дней. Telegram Mini App — полноценное веб-приложение внутри Telegram — от 80 000 ₽, срок 21–45 дней. В любой пакет входят: разработка сценариев, подключение к Telegram Bot API, полное тестирование всех веток диалога, документация и инструкция по управлению ботом. Точный расчёт — бесплатно после заполнения брифа в Telegram. Все детали уточняем на стадии брифа — вы получаете чёткое техническое задание и смету до начала разработки, без неожиданных доплат в процессе.

Сроки зависят от сложности проекта и объёма интеграций. Простой FAQ-бот или бот для сбора заявок — 5–10 рабочих дней: разработка и согласование сценариев, настройка команд и кнопочного меню, тестирование всех веток диалога включая граничные случаи. Бот с каталогом, онлайн-оплатой и уведомлениями — 14–21 день, включая интеграцию с платёжным провайдером и настройку административных уведомлений. Сложный бот с backend-логикой, базой данных и кастомной административной панелью — 21–35 дней. Telegram Mini App — 21–45 дней в зависимости от функционала. Разработка ведётся итерационно: на каждом этапе вы получаете тестовый доступ и проверяете сценарии прямо в Telegram без ожидания финального релиза. Сроки фиксируются в договоре и не сдвигаются в одностороннем порядке. После сдачи доступна гарантийная поддержка: в течение месяца исправляем любые баги бесплатно. Далее — по отдельному договору поддержки. Честно скажем, если задача требует больше времени, чем стандартный срок — лучше договориться о реалистичном дедлайне, чем сдавать недоделанный продукт.

Да, интеграция с CRM — одна из самых востребованных функций при разработке ботов для бизнеса. Подключаем к amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Salesforce, Zoho CRM, а также к Google Sheets и Notion для компаний, которые ещё не перешли на полноценную CRM-систему. После интеграции каждая заявка из бота автоматически создаёт сделку или лид в вашей системе с полными данными клиента: имя, телефон, выбранный товар или запрос. Ответственный менеджер получает мгновенное уведомление в Telegram или на email. Дополнительно настраиваем: автоматические напоминания по незакрытым сделкам, изменение статуса в боте при обновлении сделки в CRM, двусторонний обмен данными между системами. Перед разработкой анализируем вашу текущую воронку. По запросу подключаем также email-уведомления, Google Sheets для логирования и Zapier для соединения бота с любыми другими сервисами без кода. После сдачи проводим тест-драйв интеграции в вашем присутствии: убеждаемся, что данные передаются корректно и воронка работает так, как задумано.

Да, разрабатываем интеллектуальных ботов на базе OpenAI GPT-4, Anthropic Claude, Mistral и YandexGPT. AI-бот обучается на вашей базе знаний — прайс-листах, FAQ, описаниях услуг, регламентах и скриптах продаж — и отвечает на вопросы клиентов развёрнуто и точно, понимая свободный текст без жёстких сценариев. В отличие от кнопочного бота, AI-бот справляется с нестандартными вопросами и формулировками «своими словами». Настраиваем ограничение тематики (бот не обсуждает то, что вне вашего бизнеса), передачу сложных обращений живому менеджеру, логирование диалогов для аналитики и улучшения ответов. Стоимость работы модели — 2 000–8 000 ₽ в месяц при среднем объёме запросов, зависит от провайдера и числа диалогов. При необходимости разрабатываем административную панель: видите статистику диалогов, управляете контентом бота, меняете тексты без участия разработчика. Перед выбором провайдера тестируем точность ответов на реальных вопросах из вашей тематики и подбираем оптимальную модель по соотношению качество/стоимость.

Да, работаем полностью дистанционно — среди клиентов компании из Москвы, Санкт-Петербурга, других городов России, Казахстана, Беларуси, Армении и Европы. Разница в часовых поясах не мешает: отвечаем в рабочее время МСК, все важные вопросы решаем асинхронно в Telegram. Бриф и техническое задание согласовываем в мессенджере или Notion. В процессе разработки предоставляем тестовый доступ к боту на каждом этапе — проверяете сценарии прямо в Telegram без ожидания финального релиза и даёте правки там же. Сдача, подписание акта и приёмка — онлайн в электронном виде. Доступы к боту, токены, документацию и инструкции передаём через защищённые каналы. После запуска доступна техническая поддержка по отдельному соглашению. После запуска проводим инструктаж: объясняем, как управлять ботом, изменять тексты, просматривать статистику и при необходимости отключить бота. Все промежуточные договорённости фиксируем письменно в чате — у вас всегда остаётся история согласований под рукой.