Дизайн и анимация фирменного эмодзи-пака для vyrex.co

О клиенте

Vyrex — хостинг-провайдер: виртуальные серверы, инфраструктура, техническая поддержка. Аудитория — разработчики, администраторы, владельцы проектов, для которых Telegram давно основной рабочий мессенджер. Канал компании, чат поддержки и общение с клиентами идут именно там — а значит, там же должен жить и бренд.

Задача: бренд в каждой реакции

Клиент пришёл с вопросом, который задают многие: нужен ли компании маскот? Мы предложили не начинать с персонажа, а решить практическую задачу — дать команде и подписчикам набор фирменных эмодзи, которые сразу можно использовать. Маскот — большая инвестиция с неочевидной отдачей; набор эмодзи в фирменном стиле — рабочий инструмент с первого дня.

Договорились о двух частях:

• базовый набор из 10 эмодзи — универсальные реакции и эмоции в стилистике бренда, которые закрывают ежедневное общение;

• тематический набор — эмодзи, специфичные для хостинга: серверы, аптайм, деплой, тикеты поддержки, статусы — тот язык, на котором говорят клиенты Vyrex.

Составление списка мы взяли на себя: изучили, какие реакции и ситуации реально повторяются в канале и поддержке хостинга, и предложили клиенту готовый перечень на утверждение. Так заказчику не нужно было придумывать, «какие эмодзи нам нужны», — он получил сформулированное решение.

Стиль: единство с брендом, а не «просто милые картинки»

Главное требование к фирменным эмодзи — они должны считываться как элемент бренда Vyrex, а не как случайный стикерпак из каталога. Поэтому набор отрисован в стилистике клиента: фирменная палитра, единый характер форм и пропорций, одинаковая толщина линий и манера светотени во всех элементах. Каждый эмодзи в отдельности узнаваем, а весь набор в ленте выглядит как одна система.

Для ориентира мы опирались на собственный опыт: похожие наборы студия уже делала для других digital-продуктов, и клиент видел, как такие эмодзи работают в реальных каналах.

Анимация: живые эмодзи для Telegram

Статичные картинки — полдела. В Telegram фирменные эмодзи по-настоящему раскрываются в анимации: они двигаются в реакциях, в текстах постов, в заголовках. Поэтому каждый элемент базового набора получил движение.

Пайплайн выстроен так, чтобы анимация оставалась чистой в интерфейсе Telegram: эмодзи анимировались на однотонном цветном фоне с последующим кеингом — так у каждого кадра появляется прозрачный фон без «грязных» краёв, и стикер аккуратно ложится на любую тему мессенджера, светлую или тёмную. Движение короткое и зацикленное — как требуют форматы Telegram для стикеров и кастомных эмодзи.

Как это используется

Готовый набор закрывает сразу несколько сценариев:

• Канал компании — фирменные эмодзи в заголовках постов, в списках, как маркеры статусов: обновление, техработы, акция.

• Поддержка — ответы менеджеров с фирменными реакциями вместо системных смайлов: диалог сразу становится «брендированным».

• Реакции подписчиков — кастомные эмодзи как реакции на посты в канале: аудитория буквально пользуется языком бренда.

• Чат сообщества — стикерпак, который подписчики добавляют себе и разносят по своим чатам, а это бесплатный охват для бренда.

Что вошло в проект

1. Составление перечня эмодзи под задачи канала и поддержки.

2. Базовый набор из 10 эмодзи в фирменной стилистике Vyrex.

3. Тематический набор эмодзи, специфичных для хостинга.

4. Анимация базового набора с прозрачным фоном под форматы Telegram.

5. Подготовка файлов под загрузку в Telegram как стикерпака и кастомных эмодзи.
   

   

Почему это работает

• Самая частая точка контакта. Логотип клиент видит раз в день, эмодзи — в каждом сообщении. Брендированные реакции держат бренд в поле зрения постоянно и ненавязчиво.

• Практично вместо декоративного. Вместо маскота с неясной отдачей — набор, которым команда пользуется с первого дня.

• Язык аудитории. Тематические эмодзи про серверы, аптайм и деплой — это шутки и статусы, понятные именно клиентам хостинга. Так бренд говорит с ними на одном языке.

• Вирусный охват. Стикерпак, который подписчики ставят себе, расходится по чужим чатам вместе с фирменным стилем.

Результат

Vyrex получил инструмент, который работает в самой активной среде общения с клиентами: фирменный набор анимированных эмодзи и стикеров, выдержанный в стиле бренда и заточенный под реальные сценарии канала и поддержки хостинга. Небольшой по объёму проект — и одна из самых частых точек контакта с брендом.

FAQ: фирменные стикеры и эмодзи для бизнеса

Зачем компании собственные эмодзи в Telegram? Если бизнес общается с клиентами в Telegram, фирменные эмодзи — самая частая точка контакта с брендом: они появляются в каждом ответе поддержки, каждом посте и каждой реакции. Это узнаваемость без рекламного бюджета.

Чем кастомные эмодзи отличаются от стикеров? Стикеры отправляются как отдельные сообщения и доступны всем. Кастомные эмодзи встраиваются прямо в текст и реакции — в каналах их может использовать администрация, а подписчики — ставить как реакции. Обычно бренду полезны оба формата, и мы готовим набор под оба.

Нужен ли маскот, чтобы сделать фирменные эмодзи? Нет. Набор можно построить на фирменной стилистике — палитре, формах, характере графики — без персонажа. Маскот имеет смысл, когда бренду нужен «голос» и герой для коммуникаций; для старта достаточно базового набора.

Сколько эмодзи нужно для старта? Базового набора из 10 универсальных реакций достаточно, чтобы закрыть ежедневное общение. Дальше набор расширяется тематическими элементами под специфику бизнеса.

Обязательна ли анимация? Не обязательна, но анимированные эмодзи заметнее в ленте и лучше работают как реакции. Мы готовим анимацию с прозрачным фоном под требования Telegram, чтобы она корректно отображалась в светлой и тёмной темах.

Хотите фирменные стикеры и эмодзи для своего канала, поддержки или сообщества в Telegram? Студия vasilyev.design разрабатывает брендированные наборы — от списка и эскизов до анимации и загрузки — напишите нам.